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提交問(wèn)題工單
更新時(shí)間：2019-11-18
在集成云會(huì)議產(chǎn)品的過(guò)程中，如有任何問(wèn)題，推薦您使用華為工單系統(tǒng)提交問(wèn)題，華為開(kāi)放性技術(shù)支持工程師收到工單后會(huì)盡快處理您的問(wèn)題。
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選擇“賬號(hào)名 > 工單管理”。
圖1 選擇工單管理
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搜索“會(huì)議”。
圖2 搜索“會(huì)議”
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選擇問(wèn)題類型為“會(huì)議云服務(wù)-開(kāi)放集成類”，并單擊“新建工單”。
圖3 選擇問(wèn)題類型
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根據(jù)界面提示，完成問(wèn)題和信息填寫(xiě)，然后提交工單。
請(qǐng)盡量詳細(xì)描述您的問(wèn)題現(xiàn)象、問(wèn)題所屬類型（服務(wù)端集成或客戶端集成），并上傳問(wèn)題相關(guān)日志，以便支持人員能盡快定位問(wèn)題。
說(shuō)明：
問(wèn)題相關(guān)日志請(qǐng)只保留當(dāng)前問(wèn)題發(fā)生時(shí)的日志，刪除以前的日志。建議這樣獲取日志：清空以前的日志文件-->復(fù)現(xiàn)問(wèn)題-->重新獲取日志文件。
圖4 填寫(xiě)工單信息
