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帳號密碼類

• 密碼重置功能是否能從郵件/短信中獲取新密碼？>

  請確定在CloudLink 管理平臺添加用戶時綁定了正確的郵箱和手機。

  重置密碼后會將新密碼發(fā)送至用戶的郵箱或手機。

• 重置密碼、忘記密碼、創(chuàng)建會議后收不到郵件和短信？>

  請確定在CloudLink 管理平臺添加用戶時綁定了正確的郵箱和手機。

  如果郵箱和手機綁定正確，還未收到郵件、短信，可能是終端網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致。規(guī)避措施：

  • 對于重置密碼、忘記密碼：登錄CloudLink 管理平臺，將該用戶刪除后重新添加，郵件和短消息可獲得默認密碼，暫時使用默認密碼登錄會議系統(tǒng)，不要修改密碼。
  • 對于創(chuàng)建會議：會議創(chuàng)建人，可手動復(fù)制會議信息（會議時間、會議ID、密碼等），發(fā)送給與會者。
• 忘記了會議帳號怎么辦？>

  可以通過郵箱或手機找回帳號。

  • 在會議帳號綁定的郵箱里搜索“meeting@info.huaweicloud.com”，初次創(chuàng)建帳號時，該郵箱會發(fā)送包含帳號密碼的郵件。
  • 在會議帳號綁定的手機里搜索“10690969005801”
  • 若無法找到郵件，可由企業(yè)管理員登錄CloudLink 管理平臺，在“用戶管理”界面中查看所有已添加的用戶帳號。
• 帳號鎖定，如何處理？>
  • 等待15分鐘自動解鎖；
  • 點擊“忘記密碼”，重新設(shè)置新密碼；
  • 企業(yè)管理員還可以登錄CloudLink 管理平臺，在“用戶管理”界面中查看忘記密碼的用戶帳號，點擊“重置密碼”，新密碼將發(fā)送到用戶的郵箱和手機。。
• 如何找回會議用戶密碼？>
  • 通過“華為會議”或Web端，點擊“忘記密碼”來修改密碼。
  • 可由企業(yè)管理員登錄CloudLink 管理平臺，在“會議用戶”界面中查看忘記密碼的用戶帳號，點擊“重置密碼”，新密碼將發(fā)送到用戶的郵箱和手機。